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Servicio de Atención al Usuario
La razón de ser de este Servicio es facilitar al máximo la relación de los ciudadanos con el Hospital en todas sus funciones, sanitaria, docente y de investigación, dentro del cumplimiento y la tutela de los derechos y deberes reconocidos del enfermo y de la mejora continua de la calidad de los servicios.

El Servicio de Atención al Usuario también está para atender las reclamaciones, las propuestas de mejora, las quejas y consultas y, en la medida de lo posible, para ayudar a resolver los conflictos que puedan derivarse de la relación del usuario con la Institución sanitaria durante su proceso asistencial.

 

Buzón de sugerencias

El usuario tiene acceso a los buzones de sugerencias y propuestas de mejora en todas las salas de espera de los servicios de urgencias del Hospital. 

 

Cómo llegar a las Asociaciones

El Servicio de Atención al Usuario facilitará el contacto con asociaciones de enfermos y con asociaciones de vecinos.

Directorio de Asociaciones de Pacientes

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Contacte
Ubicació

Hospital de Sant Pau
Vestíbul de la planta 0 

Correu electrònic
atenciousuari@santpau.cat
Horari

Atenció personal: de 8:00 a 17:00 hores de dilluns a dijous i de 8:00 a 14:00 hores els divendres.

A partir d'aquest horari, ens pot deixar el missatge al contestador automàtic del telèfon 93 553 70 99

Drets i deures de la ciutadania en relació amb la salut i l'atenció sanitària
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Drets i deures de la ciutadania en relació amb la salut i l'atenció sanitària

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